Facebook, Messenger’daki sesli ve görüntülü aramalar, canlı sesli odalar ve daha fazlası dahil olmak üzere küçük işletmeleri hedefleyen bir dizi güncelleme sunuyor. Bu güncellemeler, küçük işletmeler için yıllık gelirin %20’sini oluşturduğu bildirilen tatil alışveriş sezonu için tam zamanında geliyor. İşletmeler bu sezon müşterilerle iletişim kurmanın daha fazla yoluna, doğrudan Facebook’ta daha fazla randevu alma olanağına ve reklam oluşturmanın daha kolay yollarına sahip olacak. İşte Facebook’un bu hafta duyurduğu her şeye genel bir bakış.
İşletmeler İçin Yeni Facebook Özellikleri
Sesli ve Görüntülü Arama
Facebook, Messenger’da Business Inbox’ı kullanarak belirli küçük ve orta ölçekli işletmelerle sesli ve görüntülü aramayı test etmeye başlıyor. Bu, telefon, video ve metin iletişimini tek bir uygulamada bir araya getirecek. İşletmeler, Messenger’dan ayrılmadan müşterilerle sorunsuz bir şekilde iletişim kurabilir ve işlemleri kolaylaştırabilir. Bu gelişmiş yetenekler, müşterilerin bulunması zor öğeleri hemen orada güvence altına almalarına olanak tanıyarak işletmelerin daha fazla anlaşma yapmasına yardımcı olabilir.
Canlı Ses Odaları
Facebook, belirli küçük işletmeler için Canlı Ses Odaları oluşturma yeteneğini genişletiyor . Canlı Ses Odaları bu yılın başlarında tanıtıldı ve Facebook’un Clubhouse’a yanıtı olarak kabul ediliyor. Küçük işletmeler, müşterileriyle ilgili konularda canlı sohbetler düzenleyebilir ve insanlar bunları Facebook’ta keşfedebilir. Toplantı sahipleri, arkadaşlarını, takipçilerini, yaratıcılarını veya odadaki herhangi bir dinleyiciyi konuşmacı olmaya davet edebilir. Konuşmacılar önceden veya konuşma sırasında davet edilebilir.
facebook.com/business/news
Randevu Rezervasyonları
Facebook’taki randevu rezervasyonları artık küresel olarak genişliyor. Facebook, bu özelliği kademeli olarak dünya çapındaki tüm küçük işletmelere yayıyor. Küçük işletme sahipleri, Facebook sayfalarını kullanarak yeni ve mevcut müşterilerden randevu alabilir ve yönetebilir. Randevu alma olanağı, işletmelere hiçbir ek ücret ödemeden sunulmaktadır.
facebook.com/business/news
Kişiselleştirilmiş Reklamlardaki Değişiklikler
Facebook, kişiselleştirilmiş bir reklamla etkileşim kurduklarında insanlara küçük bir işletmeyi desteklediklerini bildirmenin yeni yollarını test ediyor. Örneğin, kullanıcılar küçük işletmelerin reklamlarını beğen’i tıkladıklarında özet akışlarında mesajlar görebilirler. Mesaj, kullanıcıya, katılımının küçük işletmenin büyümesine ve daha fazla müşteri tarafından bulunmasına yardımcı olduğunu pekiştirecektir.
facebook.com/business/news
Facebook Business Suite güncellemeleri
Facebook Business Suite, küçük işletmelerin zamandan tasarruf etmesine ve tatil siparişlerini karşılamaya odaklanmasına yardımcı olmak için tasarlanmış yeni araçlar kazanıyor. Business Suite’teki güncellemeler, reklam oluşturma sürecini kolaylaştıracak ve işletme sahiplerine yeni bilgiler sağlayacaktır. Değişikliklerin tam listesi şunları içerir:
- Masaüstünde yalnızca Instagram’a özel reklamlar oluşturabilme.
- Reklam performansını ölçmeye yardımcı olacak yeni bilgiler.
- Kitle hedeflemeye ilişkin öneriler.
- Kampanya optimizasyonlarına ilişkin öneriler.
- Resmi en iyi uygulamalara kolay erişim.
Reklam Oluşturma Güncellemeleri
Facebook İşletme Sayfanızdan reklam oluşturmak artık daha kolay. Facebook, kampanya hedeflerini bilinirlik, site trafiği, olası satışlar veya satışlar gibi geleneksel pazarlama hedefleriyle daha iyi hizalamak için Reklam Yöneticisi’ndeki reklam oluşturma sürecini uyumlu hale getiriyor.
Facebook’un İşletmeler İçin Yeni İletişim Araçları Var
Kaynak : İşletmeler İçin Facebook